מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 05.07.2026

ברוכים הבאים לאתר חוש הטעם – עולם של טעמים ("העסק", "אנו" או "החברה"), בכתובת www.chushataam.co.il (להלן: "האתר").

שמירה על פרטיות לקוחותינו היא ערך חשוב עבורנו. מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים מידע, עושים בו שימוש, שומרים עליו ומגנים עליו בעת השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו.

השימוש באתר מעיד על הסכמתך למדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים לאמור בה, אנו ממליצים שלא לעשות שימוש באתר.

מדיניות זו נערכה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, ולהוראות כל דין החל במדינת ישראל.

1. איזה מידע אנו אוספים?

בעת השימוש באתר ייתכן שייאסף מידע מהסוגים הבאים:

מידע הנמסר על ידך

• שם מלא.

• מספר טלפון.

• כתובת דואר אלקטרוני.

• כתובת למשלוח.

• היסטוריית הזמנות ורכישות.

• כל מידע שתבחר למסור במסגרת יצירת קשר עם העסק.

מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת הגלישה באתר נאסף מידע טכני, כגון:

• כתובת IP.

• סוג הדפדפן והמכשיר.

• מערכת ההפעלה.

• דפים שנצפו באתר.

• זמני שימוש ונתוני גלישה.

• קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות.

מידע אודות תשלומים

העסק אינו שומר את פרטי כרטיס האשראי של הלקוחות. ביצוע התשלום מתבצע באמצעות ספקי סליקה מאובטחים בלבד, בהתאם לתקני האבטחה המקובלים.

2. לשם מה אנו משתמשים במידע?

המידע שנאסף עשוי לשמש, בין היתר, לצורך:

• טיפול בהזמנות ובאספקת המוצרים.

• מתן שירות ותמיכה ללקוחות.

• יצירת קשר בנוגע להזמנה או למשלוח.

• שיפור תפקוד האתר וחוויית המשתמש.

• ניתוח נתוני שימוש לצורך שיפור השירות.

• שליחת עדכונים והצעות שיווקיות, בכפוף להסכמת הלקוח.

• עמידה בדרישות החוק והגנה על זכויות העסק.

3. מסירת מידע אישי

אינך חייב למסור לנו מידע אישי.

עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים, כגון שם, מספר טלפון וכתובת למשלוח, לא נוכל להשלים את ההזמנה או לספק את השירות המבוקש.

4. שמירת המידע

המידע נשמר במערכות מאובטחות של העסק ושל ספקי שירות מטעמו.

תקופות השמירה נקבעות בהתאם לצורך העסקי ולהוראות הדין, ובכלל זה:

• מסמכי הנהלת חשבונות – בהתאם לחוק.

• מידע על הזמנות – כל עוד הוא דרוש לצורך מתן השירות או טיפול בפניות.

• מידע לצורכי דיוור – עד להסרת ההסכמה.

• נתוני גלישה – בהתאם למדיניות ה-Cookies.

עם סיום תקופת השמירה, המידע יימחק או יעבור תהליך של אנונימיזציה.

5. אבטחת מידע

העסק מפעיל אמצעי אבטחה מקובלים במטרה להגן על המידע שברשותו, לרבות הצפנת SSL, הרשאות גישה מוגבלות ושימוש במערכות מאובטחות.

יחד עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר באמצעות רשת האינטרנט.

6. העברת מידע לצדדים שלישיים

במסגרת פעילות האתר ייתכן שיועבר מידע לגורמים המספקים שירותים עבור העסק, כגון:

• חברות סליקה.

• חברות משלוחים.

• ספקי שירותי דיוור.

• ספקי אחסון.

• שירותי ניתוח נתונים ופרסום דוגמת Google Analytics, Google Ads, Meta ופלטפורמות פרסום נוספות.

המידע יועבר רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות ובהתאם להוראות הדין.

העסק אינו מוכר ואינו מעביר מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות מסחריות.

7. שימוש ב-Cookies

האתר משתמש בקובצי Cookies לצורך:

• תפעול תקין של האתר.

• שמירת העדפות המשתמש.

• ניהול סל הקניות.

• ניתוח נתוני שימוש.

• התאמת פרסומות ותוכן.

באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן ולחסום או למחוק Cookies, אולם פעולה זו עלולה להשפיע על חלק מפעילות האתר.

8. דיוור ועדכונים

אם בחרת להצטרף לרשימת התפוצה, ייתכן שנשלח אליך הודעות באמצעות דוא"ל, SMS או WhatsApp.

ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה או באמצעות פנייה לעסק.

הודעות תפעוליות הנוגעות להזמנות ולמשלוחים יישלחו גם לאחר הסרת ההרשמה לדיוור.

9. זכויותיך

בהתאם להוראות החוק, באפשרותך:

• לעיין במידע השמור אודותיך.

• לבקש לתקן מידע שאינו מדויק.

• לבקש את מחיקת המידע, בכפוף להוראות הדין.

• להתנגד לשימוש במידע לצורכי דיוור ישיר.

10. שירותים חיצוניים

ייתכן שהאתר עושה שימוש בשירותים של חברות בינלאומיות, ובהן Google ו-Meta, אשר חלק מהמידע עשוי להיות מעובד על ידן מחוץ לישראל, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהן.

11. פרטיות קטינים

השימוש באתר מיועד לבני 18 ומעלה.

אם ייוודע לנו כי התקבל מידע אישי מקטין ללא הרשאה מתאימה, נפעל להסרתו בהקדם האפשרי.

12. עדכונים למדיניות

אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת בהתאם לשינויים בשירותים, בדרישות הדין או באופן פעילות האתר.

הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף ממועד פרסומה.

13. יצירת קשר

בכל שאלה הנוגעת למדיניות פרטיות זו או לאופן הטיפול במידע אישי ניתן לפנות אלינו:

חוש הטעם – עולם של טעמים

אתר: www.chushataam.co.il

טלפון: 03-9583737

דוא"ל: יש לעדכן

כתובת: אהרון בקר 8 תל אביב 

שעות פעילות: 09.00-17.00

מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של האתר.